虽然我国的电子商务经过十年的飞速发展，但目前国内中小企业开展电子商务过程中仍存在着不少问题。主要是：

　　1．竞争意识不强，思想认识模糊。绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务的作用。

　　2．上网企业数量少，分布不均匀。全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。

　　1.如何提高询盘数量(即买家数量)

　　1)产品关键词正确设置：首先理解电子商务买家采购模式：所有的国际买家都是通过产品关键词来搜索中国供应商(工厂)；如买家采购瓷器，就输入china，出来就是所有的供应商；买家采购的习惯和行为都是不同的，所以产品关键词设置是非常重要，产品关键词要多且准确，提高企业暴光率，自然询盘越多。(企业尽量设置更多的产品关键词)

　　2)每天必须更新产品供应信息给国际买家；更新时间是每天任时。(最佳时间下午4点-4点半)

　　3)MSN在线：MSN及时买家与工厂能第一时间沟通。

　　很多外贸同行，都认为免费的B2B网站没用，一定要用收费的，我觉得未必是这样．假如你能把免费的B2B网站用的好，并且把它的价值都利用了，我想有些时候取得的效果比某些收费的还要好。下面把个人的方法和各位外贸同行分享分享：

　　首先，你找到了一个b2b站，当然要了解该商务站的背景以及一些数据．你需要了解的有：

　　B2B是指BusinesstoBusiness，即商家(企业)对商家的电子商务。电子商务的发展过程中还有C2C(CustomtoCustom)，B2C、C2B等模式。而B2B网站是指提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。按照高盛、IDC等知名市场分析机构的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。

　　作为国内比较知名的外贸B2B平台，阿里巴巴和实惠网各有千秋，各有优劣。那么它们各自的优缺点有哪些呢？列举如下：

　　电子商务的广泛应用大大提升了我国外贸企业的竞争优势，在一定程度上解决了信息不对称性和信息的不确定性，具体表现在以下几个方面：

　　1.创造更多贸易机会。在传统贸易方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为外贸企业创造了更多的贸易机会，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。电子商务拥有无地域界限的全球市场，商品信息更加透明。一方面，外贸企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台（比如实惠网，阿里巴巴等），构筑覆盖全球的商业营销网，向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，从而获得全球性、无时限的商务空间；另一方面，外贸企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。

　　1、买家询盘是群发的，大家可以打电话证实，许多是电话留言。很大量来自尼日利亚的查询，中东也占了不少，欧美的并不多。很多是骗子，或者皮包、散货公司。通过阿里巴巴查询得来的客户，对价格特别敏感，且下的订单量并不太大。发出去一百封Email，能有五封回复就算不错了，而且有些还要等很久！

　　2、发展供应商数量太多。中国诚信通会员扎堆，同一种产品好几页都是诚信通会员，恶性竞争激烈，大陆公司全是金牌供应商，质量参差不齐，买家无从区别。大家就是拼价格，一个小订单有几十几百家公司在争。

　　1、转变观念，积极投身电子商务发展大潮

　　据iResearch权威预计到2007年全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元。面对如此巨大的商机，我国的中小企业，要立即转变观念，提高对电子商务的认识，加快电子商务的发展步伐，尽早在国际市场赢得新的竞争优势。

　　2、积极打造电子商务环境，依托适合的电子商务平台。

　　当下，外贸企业如何与国际电子商务接轨，掌握电子商务带来的新机遇，已经成为我外贸企业迫在眉睫的问题。而与此同时我国外贸企业电子商务也正在积极发展中。目前有4.5%入口企业已广泛开展，有31.2%企业初步开始，28.7%企业已着手开展，12%企业已有考虑，只有23.6%企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，呈现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国入口商品网、阿里巴巴、实惠网、中企网等等。

　　21世纪以来，电子商务在全球已成为引人注目的技术和应用焦点，而对于中小企业来说，开展电子商务可以提高营销效率和降低促销费用，据统计，在网络做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助网络，企业可以在全球市场寻找最优惠价格的供应商，且通过与供应商信息共事可以减少中间环节由于信息不准确带来的损失；再次，企业内部借助网络技术构建新的更灵活高效的组织结构，着将大大降低内部的管理成本。

　　那么，中小企业如何开展电子商务呢？